Política de privacidad

En MultaBot nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica de forma clara cómo recogemos, usamos y protegemos la información que nos facilitas al utilizar nuestros servicios.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: MultaBot
Email de contacto: soporte@multabot.es

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono (opcional)
Documentos adjuntos (multas en PDF o imagen)
Información contenida en los documentos aportados
Datos técnicos básicos (IP, navegador, dispositivo)

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

Analizar la sanción que nos envías
Determinar si existe base para recurrir o no
Contactarte para informarte del resultado del análisis
Responder a consultas o solicitudes de información
Cumplir obligaciones legales aplicables

4. Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

Tu consentimiento expreso al enviar el formulario
La ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el usuario
El cumplimiento de obligaciones legales

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, en su caso, durante los plazos legalmente exigidos.

6. Destinatarios de los datos

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio (por ejemplo, proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento).

7. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de tus datos personales y documentos.

8. Derechos del usuario

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso a tus datos personales
Rectificación de datos inexactos
Supresión de tus datos
Limitación u oposición al tratamiento
Portabilidad de los datos

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a soporte@multabot.es.

9. Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores.

11. Cambios en esta política

MultaBot se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el servicio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.